Avis clients de Pro-Motoculture.com

Aucune réponse du sav malgres de nombreux emails,je me retrouve avec des lames de tondeuse autoportée plus longues que celles commandees.

Le module installé sur motoculteur ISEKI KC4F n'a fonctionné que quelques heures.
J'ai contacté le vendeur qui me dit que le module a "grillé" car mon motoculteur est équipé d'un volant magnétique en fonte. Donc pas d'échange et pas de remboursement.
je connais pourtant une personne qui a installé un module similaire sur son motoculteur ISEKI.
Et pourquoi n'y a t'il pas un avertissement précisant que ce module n'est pas compatible avec les motoculteurs ISEKI sur le site PRO-MOTOCULTURE.

Livraison beaucoup trop longue, et aucune communication sur le suivi.

Je n'ai pas recu la commande complete il me manques les adaptateurs pour la tete de debrouillage j'ai la photo de la commande et pieces manquantes.

Retard de livraison de 1 mois.

Bonjour,
J’ai pas reçu mon filtre pour la tondeuse.
Pouvez-vous faire le nécessaire merci.
Cordialement mr henry.

Apres trois mails sans reponse.Je suis toujours en attente du solde de ma Cde,conforme a votre offre internet.J ai besoin de ces pieces rapidement!..PAR avance merci.

J ai reçu des paliers de lamesautoportee husqvarna et ils n était pas filetés il a fallu les faire tarauder. Ce n est pas normal pour dumateriel neuf manque de contrôles et de professionnalisme.ai envoyé un mail pas de réponse je commanderais ailleurs dommage.

Emballage endommagé ainsi que disque cassé.

Marchandise reçue dans les temps, mais ne correspondant pas à la description sur le site (mauvaise photographie). Service après vente semble inexistant et ne répond pas aux messages à partir du site. Le numéro de téléphone est sur répondeur, et ne rappel pas, Boutique physique domiciliée à Carpentras semble définitivement fermée (information google).
Je suis très déçu et ne conseillerais à personne..

Pas de service après vente et problème de démarreur la roue dentelé en plastique ne revient pas.

Tres deçu par la cde en effet je pensais recevoir un carburateur valbro comme indiquer sur votre site en plus une fois monter demarrage impossible de la tronconneuse en remettant le vieux la tronconneuse demarre .il a fallut insister pour qu'elle puisse enfin demarrer; fonctionnement aleatoire je suis fort mecontent .J'espere que mon mecontentement sera publier d'ailleurs j,attends une reponse rapide de votre part.

Livraison rapide. La pièce mauvaise qualité.

Content de l'article, mais dommage pas sérieux, ne rembourse pas les retour ,j'ai renvoyer le 13/12/2022 un article et j'attend toujours le remboursement.

Envoie très lent
Pas de réponse sav.

Bonjour
toujours pas reçu ;date de commande 8/12/2022
cordialeement.

Bonjour,
Je ne justifierais pas les notes, car je serais très désagréable, surtout concernant le service client .

Le démarreur reçu ne fonctionnait pas. Je l ai donc renvoyé comme demandé pour la garantie, à mes frais pour un coût de 17 euros. Après décision de promotoculture que le démarreur avait un problème, la décision est prise de m en renvoyer un et de me faire un avoir de 15 euros. Résultat perte de 2 euros, obligation de racheter chez ce fournisseur pour récupérer les 15 euros et plus d un mois de délais pour avoir un démarreur fonctionnel.

Mauvaise volonté pour le retour-modèle non compatible malgré les caractéristiques sur le site-
Long délai pour le remboursement ⁸

Délai de livraison 18 jours : le souci vient de Mondial Relay qui a pour habitude de promener les colis dans toute la France (preuve par le suivi).
Le colis est arrivé déchiré mais pas vraiment d'incidence pour la lame.

Bons livraison trop longue fourniture pas du tout ma commane erreur de commade sur ma couroie demander 195mm recu 80 mm donc pas serieux je ne peut pas en vouloir mais j ai perdu une semaine pour recevoir une commande qui ne me sert pas desoler.

Delais non respecter. Réponse très tardive du SAV.

Délai de livraison long, description peu précise.

Article ne correspondant pas à la pièce d'origine. Inutilisable.
Ai demandé modalités de retour et remboursement, en vain.
Déception.

Le produit était défectueux
j ai dû le retourner à mes frais le lendemain
depuis aucun retour du sav et ma tondeuse est immobilisée
j ai demandé à me faire rembourser.

Pièces reçues rapidement rupteur pour W112 non conforme j'ai téléphoné messagerie complète envoyer 2 mails sans réponse.

Bon site de pièces détachées, beaucoup de réf en stock et identification de celle ci, assez intuitive.

Livraison rapide mais pas du bon modèle ! Retour au frais du vendeur due à son erreur.
On m'assure une livraison dès que la roue sera en stock, sans date précise. En écho à ma demande de délai, un 1 er remboursement partiel spontané sans explications ni excuses et un 2 ème remboursement du port à ma demande, avec là un petit mot d'accompagnement mais toujours pas d'excuses. Bon c'est pas très grave, mais quand on ne livre pas le bon article on peut se fendre d'un petit "désolé", non !??

DÉÇU!!