Avis clients de Pro-Motoculture.com

Bonjour, le filtre à air Tecumseh 23410027 était de qualité très médiocre (voir nulle), la membrane orangée qui entoure le filtre plissé papier est collante et de plus, tellement fine en son centre que l'on voit à travers, ce n'est pas étanche, micro trou qui laisse passer l'air. N'ayant pas le temps d'attendre, j'ai légèrement enduit de mastic silicone pour 'étanchéifier' cette dernière. Sinon, suivi de colis et de commande très bien. Colisage bien préparé.

La pièce pour mon tracteur tondeuse était bien celle que j'avais commandé. Par contre la livraison par collisimo a été un peu longue.

Bonjour,
La pièce reçu semble conforme à la commande , confirmation après remontage.
Par contre n'anoncez pas que la pièce et disponible si vous ne l'avez pas en stock.
À la commande vous anonciez livraison entre 2 et 6 jours.
J ai commandé le 05/04 vous avez débité la somme le 06/04 et je viens d'être livré ce jour 27/04 soit 15 jours ouvrables.
Q.

Le service livraison incompétent 7 jours pour trouver un point de livraison
par deux fois notre point de livraison choisi a été modifié par leur soin
M DARDE.

Après cette commande , sentiment très mitigé ...La livraison très bien , rapide et bien emballé .
Pour le lanceur il est monté sur la FS 400 et fonctionne bien pour le moment .
Pour le casque forestier " pro" grosse déception a 30 € !(15€ lidl mon frére en est satisfait ) ..Notice indigente , galère pour le montage et le pire la mentonnière ..Deux simulacres d'ergots dont 1 déjà HS avant le montage ! sans mentonnière le casque ne tient pas .
Après deux mail au sav pas de réponse ..

Expédition rapide
Aucuns problèmes.

1er support cassé au demarrage de la tondeuse ( ergots d'entraînements de la lame rompus au démarrage à vide ), le deuxième a tenu 1 heure avant de se fracasser , quand au 3ème je m'attend au pire . Une chose est sure on ne risque pas de casser la tondeuse . De grâce essayer de changer de fournisseur . Le moulage et la qualité de l' alu est plus que mauvais .
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LIVRAISON TRES LONGUE.

Si à la commande on me demande d'envoyer une preuve de paiement ... j'exécute, puis ne voyant rien arriver, je reprends contact avec vos services ... qui me redemande de renvoyer .. la preuve de paiement ... retard donc de la réception de ma marchandise !!!
D'autre part, j'aurais aimé recevoir une fiche techniques de cet allumage éléctronique et pas seulement qu'il convient pour un petit moteur !!!..
..Elargissez davantage votre gamme (pas de tuyau d'essence ??? ). Bonne continuation.

Très bon produit livraison rapide sauf que les trois de fixation ne sont pas taraudes il a fallu que j aille chez mon mécano pour les faire taraudercela n est pas normal manque de sérieux et de controle.

Le délai de traitement de la commande a été particulièrement long.

Je n'ai pas eu affaire au service client. Je ne m'exprime pas.

La qualité des produits a l'air bonne.

Produit identique à la description, sauf la couleur, la membrane de couleur bleu et de meilleure qualité, ces une noire qui est livrée.

Bonjour, je n'ai rien a vous repprocher mais par contre a Mondial relais. Les colis sont arrives dans les delais mais pas dans le relais choisi ( 30 mars 2023) . J'ai contacte le service client pour faire une reclamation et faire renvoyer les colis dans le bon relais. Ne voyant rien bouger avec le suivi j'ai rappele le mardi 4 avril ou on ma repondu que les colis etaient trop gros pour mon relais. il a fallu que j'aille les chercher, 200Km aller retour pour 2 colis de 44x35Cm c'est inadmissible.

La livraison a été retardée probablement liée aux mouvements sociaux.
En revanche le produit est conforme.
Merci.

Un grand bien pour la commande, et la livraison malheureusement il m manque un boulon spécial de fixation décolleté pour ce type de démarreur
Je suis un ancien du service après vente dans la motoculture, et je suis un peu déçu de voir que cette pièce manquante n' arrive pas.

Bien reçu ma commande malgré un dépôt chez le libraire et non à mon domicile et ce sans me prévenir.
La poulie reçue ne convient pas, il semble que ce soit une poulie pour une débroussailleuse Kawasaki
td 40 et non td33. En effet elle est plus grande, diamètre total 77mm alors que celle de ma débroussailleuse mesure 60mm. Auriez vous la dimension que je recherche?
A noter cependant un très bon service à la clientèle.

Prix attractifs , du choix par contre délai de livraison un peu long , c'est dommage.

Ne répond pas aux demandes de renseignements en messagerie du site.

Je n'ais pas encore monté les robinets, il faut me laisser le temps après je pourrais donner un avis.

Bobines et bouchon reservoir bien mais carburateur ne convient pas pas de tuyau pour pompe amorcage.

Produit correct mais livraison via mondial relai trop longue , nous avons été obligé de les relancer et comme par hasard livre le lendemain …….

Retard dans la livraison.
je maintiens ce que j'ai écrit je devais être livre 2 a3 jours après et j'ai reçu mon produit 7jours après

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Société, qui ne rembourse pas les objet retournés malgré plusieurs relance par email et messages laissé sur le téléphone ,pour moi fini je ne commanderais plus rien chez eux.

Livraison très longue dommage, tarifs imbattables et article conforme.

Bjr, la pièce cylindre/piston 44 mm pour tronçonneuse Stihl ms 251 que j'ai commandée de ne correspond pas au modèle de remplacement que j'ai reçu au niveau de la fixation du support de carburateur.
Je ne peux au mieux utiliser seulement le piston avec le cylindre original.
Que pouvez vous faire pour satisfaire ma commande; entre changer la pièce ou me rembourser si vous n'avez pas le bon modèle; ou peut-être me fournir uniquement le piston avec les segments.
Merci de votre réponse.
Cdlt.
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La marchandise correspond bien a la commande
un petit soucie avec la livraison
il vaut mieux choisir un point relais que colissimo pour ne pas avoir de soucie de livraison
cordialement.

La livraison était satisfaisante dans la forme mais un peu de longueur dans le traitement. Pourtant la commande a été validée derrière le paiement. Mais ils ont accéléré la procédure après l’envoi d’un mail de réclamation. Total, un mois entre la validation et la livraison. Si ce mois contribue à une moindre emprunte carbone, j’adhère car je peux attendre. Si c’est une lourdeur administrative, elle peut s’améliorer.